翌擎智能科技，助力车企打造云端“新引擎”

游戏化用户运营解决方案

用游戏化机制赋能私域运营，引爆流量池，增强用户参与度和品牌忠诚度

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业务挑战

Z世代成为消费主流，要打开年轻用户市场

除了小部分高净值人群，新中产与Z世代也已经成为汽车最主流的消费群体。针对用户的改变，车企需从年轻人的角度出发，打开年轻用户的市场，探索一种新的数字化营销方式作为补充，满足大量覆盖年轻群体、低成本、高活跃度的核心需求。

存量市场下，私域运营成为重要布局

汽车市场已经进入存量时代，如何在现有的环境中获得新的销售增长点成为车企共同思考的问题。具备“反复触达”属性的私域流量池搭建，不仅仅是为了承接新增的流量，也是为用户提供运营和培育的阵地，提供用户的生命周期价值。

常规用户运营活跃度、留存率低

很多车企成立了专门的用户运营中心或用户服务中心，拥有自己的用户APP/小程序等，但是用户活跃度和留存率始终处于低下的状态，寻找到新的方法，将战败和流失线索激活是车企的一大难题。

方案优势

凸显智能驾驶，宣传品牌产品力

游戏化运营可以将虚拟与现实结合，通过娱乐化的方式将车企品牌元素及产品融入其中，增加使用的趣味性，也凸显智能驾驶的概念，让用户在参与中更好地了解车企的产品力，感受品牌价值，提高对品牌的喜爱度。

短期流量引爆，长期用户留存

通过打造周期性的或短期的爆款活动，引爆流量，帮助车主APP和汽车社群进行用户运营留存。同时，利用游戏两大核心驱动力“进步和成就感”和“所有权和拥有感”，建立合理的用户升级体系，通过简单的玩法、任务及排行榜奖励机制，给予用户强烈的成长感知，鼓励用户长期留存。

人性三要素设计游戏，增强用户粘度

结合车企用户画像和业务需求设定游戏策略，根据人性三要素来设计游戏，包括游戏场景设定、角色形象设计、攻略和帮助、能量产生和消耗规则、道具设计和社交与互动等一系列设计，初期让用户上瘾，后续持续提高用户粘度，增强品牌忠诚度。

亮点功能

四种游戏类别，满足车企和用户双向需求

翌擎游戏化运营主要分成重度常活游戏、VR、元宇宙和小游戏四种，以满足不同的需求，带来更为持续、沉浸、新奇的价值。比如赛车竞速游戏，包括但不仅限于：支持汽车改装选配、支持用户游戏数据保存、支持不同比赛模型。让用户实现“云造车”。车企可以从这些线上活动中看到用户的需求和偏好所在，通过数据分析获得下一阶段用户运营的强参考性指标。

3D虚拟代言人，塑造生动的个人/品牌形象

可以在PC/Mobile/车机/VR主机多平台同时运用。 1）品牌或用户上传照片到云端，云端再通过AI算法复刻用户形象生成3D人物或2D人物。用户也可以通过捏脸、换装、局部调节和替换等功能创建更加丰富多彩的私有角色。同时根据性别区分，在不同场景下，展示不同的个性化动画，并且后续支持扩展编排尽可能满足不同车主、消费者的使用习惯。
2）全套虚拟代言人私域运营方案，包括NFT私域运营、交车仪式等。品牌的客服、APP人设账号甚至销售顾问等工作人员，都可以借用自己的虚拟代言人形象，和车主进行沟通，提高沟通效率。将整个私域运营体系盘活，提升数据表现。

线上营销活动工具平台，以用户为中心

1）以成熟的游戏素材库为基础，提供标准化营销模块，降低开发成本，灵活配置快速上线，也可基于营销阶段性目标来进行深度定制。
2）支持两种部署方式。SaaS化部署更为灵活、快速，能注重前端的快速实现；而本地化部署更为全面和安全，保障用户数据的安全性的同时更支持前端的高度定制。
3）优秀的IT服务能力能够支撑产品的效率和安全实现。在接入、业务、平台和数据方便都有良好的表现。

线上营销配套服务，专业的活动策划

根据品牌不同的需求，结合场景进行内容、玩法、场景和创意的匹配，使得线上营销活动工具的作用发挥到最快、最大。同时，在一些大型的线上活动中，面对不同的场景都有相应的预警方案。