翌擎智能科技，助力车企打造云端“新引擎”

车主权益

连接“用户-车企-服务商”，构建“智能场景化权益生态”，精准触达用户核心需求

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业务挑战

新富人群年轻化趋势

中国的高净值人群正呈现显著的年轻化特征——平均年龄35岁，家庭总资产4750万元。在经济高速发展的激流之下，这些新富人群的消费重心已悄然从“物质满足”转向“精神富养”。

服务类消费占比上升

如今的消费者更加注重服务的隐形价值，追求“效率+品质+仪式感”的平衡。其年消费中服务类支出占比已达45%。

个性化情感体验诉求

随着家庭收入水平的提升，如今的汽车用户更愿意为技术、为服务、为情绪价值买单。他们追求圈层归属感与独家特权，期待更多“被懂”的智能化体验。

方案优势

服务权益分层，AI精准推荐

以用户需求层级为出发点，搭建分层权益体系，让服务既能覆盖日常，又精准触达细分需求。包括：高频刚需服务、差异化服务、定制化服务。

智能化体验，服务主动贴心

通过开放API接口连接“车辆-用户-服务”，搭建数据中台。提升车辆、用户、服务商数据，优化用户交互体验，搭建轻量化用户平台，实现用户服务。

生态资源整合，全链路风控保障

可聚合海量服务商资源，涵盖三大类：车后服务、生活服务、医疗健康服务。通过有效管理和生态联动，赋能车企为用户提供优质增值服务，增加用户营销触点，增强用户品牌粘性。

亮点功能

AI算法推荐服务包

基于用户行为数据（如充电习惯、出行频次等），通过AI算法动态生成个性化权益并主动推送给用户。例如：
1、车辆电量低于20%时，推荐“充电权益包”；
2、触发长途驾驶疲劳预警时，推荐“长途护航礼包”；
3、用户进入常驻商圈时，自动匹配“代泊+餐饮优惠”组合。

智能化交互体验

1、支持APP与座舱双向交互，用户通过语音指令（如“预约洗车”）即可直接调用权益服务，无需繁琐的操作。
2、支持智驾系统联动，例如：自动泊车完成后，主动推荐“代客充电”服务，让服务更连贯。

轻量化用户平台搭建

1、模块化搭建用户中心，以H5形式灵活嵌入公众号，降低用户使用门槛。
2、服务权益灵活接入，可快速整合车辆服务、海量生活资源、多样性健康服务等，丰富用户选择。
3、后台支持模板消息配置和管理，精准向用户推送业务通知、营销活动、服务提醒等信息，保持用户连接。